to read complaints and reviews, or file yours.Parex Buzdolabı Poşetlerinde Yırtılma Problemi
Parex marka buzdolabı poşetlerinden iki paket aldım. Poşetleri kullanmak için açtığımda, neredeyse her birinin ya alt kısmından ya da en üst kısmından yırtık olduğunu fark ettim. Poşeti paketten çıkarıp açar açmaz yırtılıyor, bu nedenle içine hiçbir ürün koyamıyorum ve poşetleri kullanılamaz hale geliyor.
Aldığım iki paketin içinden çıkan poşetlerin büyük çoğunluğu bu şekilde hatalı olduğu için hem ürün israfı yaşadım hem de mağdur oldum. Parex gibi bilinen bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemiyordum.
Hatalı çıkan bu buzdolabı poşetleriyle ilgili olarak ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve benzer bir sorun yaşanmaması için üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ulaştırdığınız değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Müşterilerimizin deneyimleri, ürün ve hizmet kalitemizi her zaman en üst seviyede tutmamız için bizlere yol göstermektedir. Satın almış olduğunuz kusuru detaylıca inceleyebilmemiz ve yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede telafi edebilmemiz adına, ürünü satın aldığınız satış noktasına (mağaza/market) götürmenizi rica ederiz. İlgili satış noktası üzerinden ürününüzün değişim veya iade işlemleri hızlıca tamamlanacaktır. Aynı zamanda kusurlu ürün, kalite kontrol ekibimiz tarafından numune olarak teslim alınarak gerekli teknik incelemeler başlatılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
