to read complaints and reviews, or file yours.Mop Kapak Eridi, Parex Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 7–8 ay önce İzmit Başiskele’de ikamet ederken Trendyol üzerinden Horon Toptan adlı satıcıdan 919 TL ödeyerek Parex Wondero mop satın aldım. Ürünü ılık su ile yıkarken üst kapak kısmında erime meydana geldi ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık 2 gündür Parex müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sadece bir kez operatöre bağlanabildim, o da müşteri hizmetlerine aktarıyorum diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve sonrasında tekrar kimseye bağlanamadım. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de sorunuma dair bir geri dönüş alabildim.
Ürünle yaşadığım bu sorun nedeniyle eriyen üst kapak parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Parex’ten, müşterisini muhatapsız bırakmadan bu sorunu en kısa sürede çözüp mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler ilgi için
