Kapağı Yamulan Üründe Döndürme Sorunu, Parça Değişimi Talebi

Parex Wondero Temiz Su ile Kirli Suyu Ayıran Otomatik Temizlik Seti’ni Trendyol üzerinden satın almıştım. Ürünü çeyizim için fiyatı uygunken alıp bir süre sakladım, yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. İlk kullanmaya başladığımdan beri hafif bir sıkma problemi vardı ancak bezi kurutmasına engel olmuyordu.

Dün temizlik yaparken ürünün kapağının iyice yamulduğunu ve artık bezi hiç kurutmadığını fark ettim. Sıkma kısmına bastırdığımda dönmesi gerekirken çok zor dönüyor, hızlı dönmediği için sadece bezi ıslatıyor ve kurutma işlemini yapmıyor. Bu nedenle ürünü şu an verimli şekilde kullanamıyor, temizlik yapamıyorum. Ürüne ait fatura numaram TYA2025000002472’dir.

Ben üründe sorun çıkaran kısmın komple ürün değişimi yerine yalnızca bu problemli parçanın tedarik edilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak mevcut haliyle işlevini yerine getiremiyor, bu nedenle bozuk olan parçanın tarafıma gönderilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Şu an temizliğim yarıda kaldı ve birkaç gün sonra misafirlerim gelecek