to read complaints and reviews, or file yours.Valeo Ateşleme Bobini Sahte Olması Nedeniyle Araç Stop Problemi Ve İade İsteği
10.08.2026 tarihinde Parcayuvasi.com üzerinden Valeo marka ateşleme bobini siparişi verdim. Ürünü orijinal Valeo olarak satın aldım; ancak elime ulaşan parça orijinal değil. Orijinal Valeo bobinlerde soket kısmında kabartmalı biçimde Valeo yazısı bulunması gerekirken, gönderilen üründe hiçbir yazı yer almıyor.
Bu sahte olduğunu düşündüğüm ürünü aracıma taktığımda, araç ısındıktan sonra stop etme problemi yaşamaya başladım. Hem ürünün orijinal olmaması hem de aracımda arızaya yol açması nedeniyle ciddi mağduriyet oluştu.
Parcayuvasi.com ile gerek WhatsApp üzerinden, gerek telefonla arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak kesinlikle ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreci başlatılabildi ne de değişim konusunda bir çözüm sunuldu.
162721183 numaralı ve 2.535,89 TL tutarındaki siparişime ait bu sahte veya orijinal olmayan ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Parçayuvası (Altınata Ticaret) olarak otomotiv yedek parça sektöründe 35 yılı aşkın süredir kesintisiz ve dürüst hizmet sunmaktayız. İşletme tarihimiz boyunca firmamıza sahte ürün girmemiş, müşterilerimize yetkili distribütörler dışında hiçbir parça tedarik edilmemiştir. Tarafınıza gönderilen Valeo marka ateşleme bobini %100 orijinaldir. Üretici firmaların üretim serilerine ve jenerasyonlarına göre ürün kalıplarında veya logo baskı tiplerinde (kabartma, lazer baskı vb.) dönemsel farklılıklar oluşabilmektedir. Ateşleme sistemindeki teknik problemlere ilişkin uzman ekibimizin değerlendirmesi şu şekildedir: Soket ve Tesisat Hassasiyeti: Aracınızda yaşanan ısınınca stop etme problemi doğrudan parçadan kaynaklanmayabilir. Eski bobin sökülüp yeni parça takılırken soket, soket tırnakları ve ateşleme tesisat kabloları fiziksel hareket görür. Yılların getirdiği ısı ve gevreklikle kablolarda oluşan kırılmalar, soket pinlerindeki temassızlıklar veya oksitlenmeler araç ısındığında genleşerek bu tür stop etme arızalarına yol açabilmektedir. Teknik İnceleme ve Çözüm: Şüphelerinizi gidermek ve mağduriyetinizi çözmek adına ürün teknik inceleme için doğrudan üretici firma olan Valeo'ya yönlendirilmiştir. Parçanın kontrolleri ve orijinallik teyidi en kısa süre içinde tamamlanacak, mağduriyetinizin giderilmesi adına iade/değişim ve teknik destek hususunda tarafınızla hızla iletişime geçilecektir. Yaşanan iletişim aksaklığından dolayı özür diler, sürecin sonuna kadar takipçisi olduğumuzu bildiririz. Parçayuvası Müşteri Hizmetleri
