to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olmayan Vinç Tablası Ve Satıcının Çözüm Sunmaması
Pars Store firmasından 27.06.2026 tarihinde Toyota Hilux Revo marka aracım için vinç tablası sipariş ettim, ürün 29.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün aracımla uyumlu çıkmadı. Satıcı, sorunu çözmek yerine üreticinin telefon numarasını vererek oradan destek almam gerektiğini söyledi.
Üreticiyle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Ürün tasarımının iki farklı modele uyumlu olduğunu, kriko yardımıyla montaj yapabileceğimi belirtti. Bu yönlendirme doğrultusunda aracı kriko ile kaldırarak montaj yapmaya çalıştığım sırada ürün zarar gördü. Ürünün hatalı ve uyumsuz olduğunu kendilerine ilettiğimde ise üretici iletişimi tamamen kesti.
Durumu Pars Store’a detaylıca anlattığımda, satıcı da ürünün ve satışın arkasında durmadı, çözüm üretmedi. Ben bu süreçte iade yerine, satıcının yönlendirmesi sonucu zarar gören ürün için makul bir çözüm sunmasını beklerken, ne satıcıdan ne de üreticiden destek alabildim. İşlem numaram P178255485660952745815914610180’dir.
Satıcının bu şekilde yanıltıcı ilan vermemesini, ürünlerin araçlarla gerçek uyum bilgilerini açıkça belirtmesini ve satış sürecinde müşterileri doğru bilgilendirerek başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
