Parcasepette.com Antifrizli Cam Suyu Dondu Ve Patladı, Ücret İadesi İstiyorum

Epttavm üzerinden Parça Sepette firmasından Kasım ayında Cem Oto marka antifrizli cam suyu ürününden toplam 16 adet satın aldım. Ürünlerin üzerinde -20 dereceye kadar dayanıklı olduğu yazmasına rağmen, hava yaklaşık -5 dereceyken araç bagajında duran 3 adet ürün dondu ve patlayarak bagajın her yerine dağıldı. Kalan 13 adet ürün ise hâlâ kapalı şekilde duruyor ve bu yaşananlardan sonra güvenle kullanamıyorum.

Yaşanan durum üzerine Epttavm ve ilgili firmayla görüştüğümde, ürünü Kasım ayında aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün üzerinde belirtilen sıcaklık değerine uymamasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Parça sepette firması ile dün görüştüm ve bana başta üretilen bazı ürünlerde hata olabilir ancak kasım ayında aldığınız için yardımcı olamıyoruz diyorlar. Kasımda aldım ancak kasımda kullanmak zorunda değilim ve kasımda hava - derece değil. Ocak ayında hava -5 olur olmaz ürün dondu. Antifrizli falan değil kısaca. 

Ürüne güvenemediğim ve mağduriyet yaşadığım için, satın aldığım bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.