Parcafilosu Parası Çekilen Siparişim Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Parcafilosu adlı siteden bir parça sipariş ettim. Sipariş esnasında parayı çekti fakat hata mesajı aldım. Tarafıma mail ya da mobil yoluyla herhangi bir bildirim gelmedi. Süreci takip ediyorum. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Siparişin onlara ulaştığını söylediler ancak e-posta gönderm...

Parcafilosu sitesinden aracım için parça aldım. Ödeme anında hata verdi fakat ödemeyi almışlar. Sonrasında ürünün kargoya verilme süreci uzayınca müşteri hizmetlerini aradık fakat tedarik sürecinde dediler. Stoğunuzda olmayan ürünü neden satıyorsunuz o zaman. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum...

Parcafilosu.com üzerinden verdiğim siparişim ödeme alınmasına rağmen gönderilmedi. 500 TL lik ürün sipariş ettim. Ödeme alındı ancak, tarafıma ne bir SMS ne de mail gönderildi. Ürün kargoya dahil verilmedi. Mail yazdım. Geri dönüş yapılmadı, arayınca müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.

Parcafilosu'ndan sipariş verdim. Siparişimin doğruluğunu teyit etmek için arıyorum, telefonları açmıyorlar. Mail atıyorum, cevap vermiyorlar. İlla buraya şikayetimizi yazmamız mı lazım? Parcafilosu yetkilileri neredesiniz? Daha önce de alışveriş yapmıştım, öyle bir problemle karşılaşmamıştım.