to read complaints and reviews, or file yours.Parakart Fast Transfer İşleminde 2000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve İade Talebi
07.10.2026 tarihinde saat 21.01 civarında Parakart.com üzerinden sanal kartıma 2.000 TL’yi havale/EFT (fast) yöntemiyle gönderdim. Garanti BBVA üzerinden başarılı olarak görünen bu işleme rağmen para Parakart hesabıma hiç geçmedi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen de herhangi bir iade yapılmadı.
Yaklaşık 40 saati aşkın süredir bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 7 defa aradım. Her seferinde sadece “işleminiz inceleniyor” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Fast transfer dekontumda işlemin başarılı olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen param ne hesabımda ne de geri iade edilmiş durumda. 2.000 TL gibi benim için önemli bir tutarın bu kadar uzun süre ortada kalması beni mağdur etti ve marka konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Paranın derhal ya Parakart hesabıma geçirilmesini ya da gönderim yaptığım banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gördümde böylr bir firma görmedim ne bir geri dönüş var ne de bir özür resmen Paracard firmasını bundan sonra ne kullanırım ne de tavsiye ederim
Merhaba Ümit K., 2.000 TL tutarındaki yatırım işleminizin sonuçlanmasının uzun sürmesi ve bu süreçte net bilgilendirme alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor, beklemenize neden olan bu süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda yatırımınızın başarıyla sonuçlandığı ve tutarın hesabınıza tanımlandığı görülmüştür. İşleminiz sonuçlanmış olmakla birlikte, bekleme süresinin uzaması ve bilgilendirme konusundaki eksiklikler geri bildiriminiz doğrultusunda değerlendirmeye alınmıştır. Benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına ilgili süreçlerin gözden geçirilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılması için ilgili birimlere bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşadığınız deneyimin farkındayız ve geri bildiriminizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına önemsiyoruz. İşlemlerinizle ilgili ek bilgi almak veya desteğe ihtiyaç duymak isterseniz dilediğiniz zaman destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günle
