Parafly Travel'den İptal Bildirimi Olmadan Rezervasyon İptali Ve Kötü Konaklama İçin Tam İade Talebi

15 Ağustos 2026 tarihi için Parafly Travel üzerinden Bal Konak adlı otele rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde rezervasyonumuzun otel tarafından iptal edildiğini, ancak bu iptal bilgisinin Parafly Travel’a hiç iletilmediğini otelden öğrendik. Rezervasyonumuzun iptal edildiğinden tamamen habersiz bir şekilde yola çıktık ve mağdur olduk.

Durumu Parafly Travel’a bildirdik, sonrasında bizi Stone Hill isimli başka bir otele yerleştirdiler. Fakat bu otelde verilen oda son derece kötü durumdaydı. -1 katta, rutubet ve ağır küf kokusu olan, hijyenik olmayan bir odada konaklamak zorunda kaldık. Odanın içinde el sabunu dahi yoktu, bir şişe su bile bırakılmamıştı, genel olarak oda “leş gibi” denebilecek kadar bakımsızdı ve Konfor açısından köpek bağlasan durmayacak bir ortamdaydı.

Bu süreçte Parafly Travel tarafında da hiçbir şekilde destekleyici ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik, tarafımıza yardımcı olunmadı. Ödediğimiz ücret karşılığında hem iptal edilmiş bir rezervasyonla hem de son derece kötü bir konaklama deneyimiyle karşı karşıya kaldık, paramızla rezil olduk.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Parafly Travel üzerinden yaptığım bu konaklama için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.