to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol'da Sipariş Sorunu Ve İletişim Eksikliği
13 Şubat 2025 14:58448
Trendyol'dan dün 27.000 liralık bir sipariş oluşturdum. 9992841804 numaralı siparişi firma bugün kargoya vermeliydi. Akşam arayıp ürünü satışa kapatmayı unuttuklarını, ürünü yollayamayacaklarını, ellerinde kalan son ürün olduğunu ve ürünün sorunlu olduğunu sonradan fark ettiklerini, siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ben, ürünün en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma yollanmasını, iade istemediğimi yazdım. Trendyol asistan ve firmadan sorunumu çözeceklerine dair bir dönüş alamadım. 1 saat önce 'ürün kusurluymuş, böyle gönderim yapamam' diyen firma, 1 saat sonra ürünü kargoya verdi. Eklerden de anlaşılacağı üzere, kargolanan ayıplı malsa her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bildiririm.
