"Dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Papuc Konağı Müşteri Hizmetleri
389 şikayet
"Yardımcı olan arkadaşa teşekkürler."
"Hemen iletişim sağlandı ve çözüldü"
"Ezgi hanıma teşekkürler çok ilgili davrandı babama doğum gününde hediye alacağımı belirttiğimde özellikle siparişimle ilgilendi herkes yapmaz gerçekten teşekkür ediyorum ürünler gelince umarım beklentimizi karşılar ama ilgi alaka gerçekten harika sağ olsunlar var olsunlar iyi çalışmalar diliyorum"
Renk Sorunu Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Ayakkabı Şikayeti
Ürünün ön kısmının rengi atılmış kalemle boyanmış ve öyle yollamışlar. Durumu kendilerine ilettik, ancak cevap bile verm...iyorlar. Bu ayakkabı böyle giyilmez; paramızla rezil oluyoruz. Fatura da kesmediler. Fatura istememe rağmen vergi dairesine şikayette bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru y



"Ezgi Hanıma teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğü için"
"Teşekkür"
"Şikayeti okuduktan hemen sonra ezgi hanım iletişime geçti ve onun el atması ile işlemler hızlandı hatta yeniden sipariş oluşturuldu problem giderildi şu an kargolar yolda ezgi hanıma teşekkür ediyorum"
"Neslihan hanıma teşekkür ediyorum keşke bu duruma gelene kadar çözülebilecek yetkinlikte arkadaşlar olsaydı neyse mağduriyetim giderildi tekrar teşekkürler"
"Teşekkür"
"Ücret iadesi yapıldı, sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Yanlış gönderilen ürünüm doğrusu ile bir hafta içinde doğru ürünle değiştirildi. Papuç Konağına teşekkürler."
"2 günlük ürünlerde sorun yaşadım. Ayakkabıda 2 günde köşeden atmalar oldu. Müşteri temsilcisi başta kabul etmediysede sonradan şikayetleri oluşturunca kabul etmek zorunda kaldı. Devreye başka birileri dahil oldu ve sorun çözüldü. Para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler ederim ilgileri için"
"Bu süreçte Ezgi hanıma teşekkür ederim benimle iletişime geçip 2 gün içerisinde sorunumu çözüme kavuşturdu 🙏🏻"
"İlgileri için teşekkür ederim ama süreç sonunda herhangi bir sorun yaşarsam bu sefer kaldırmayacağım şikayetimi"
"Her türlü yardımcı olundu teşekkür ederim"
"Ezgi hanım iletişime geçerek yardımcı olacağını belirtti"
"Teşekkürler"
"Benimle iletişime geçen arkadaş (Ezgi Hanım) çok ilgiliydi hızlı dönüşleri için teşekkür ederim pazartesi iade yapılacak sözü aldım ve şikayetimi geri çekiyorum teşekkürler, hoşçakalın"
"Şikayetim doğrultusunda dönüş yapıldı ilgilenilmesi hususunda teşekkürler"
"Ezgi hanım ilgilendi teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88


















