Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Var

12 Kasım’da Papscover’dan Samsung Galaxy s24 Ultra için telefon kaplaması siparişi verdim. Sipariş numaram 61557. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım.
Siparişimi kredi kartı ile, kargo ücreti dahil toplam 634 TL olarak ödedim. Teslimat adresim Ankara Çankaya’daki ev adresim. Ürünümün gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.



