to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
29 Eylül 2025 Pazartesi günü Papscover resmi sitesi üzerinden Samsung s25 Ultra model telefonum için bir kaplama siparişi verdim (#60876). Ödemeyi kredi kartı ile 535 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 2 Ekim Perşembe olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem e-posta gönderdim, hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcilerine ulaşamamak ve bilgilendirilmemek beni mağdur etti.
Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Siparişimin üzerinden 1 hafta geçti ve hala ürünüm kargoya verilmedi müşteri hizmetleri de cevap vermiyor maalesef telefonu yeni aldım kılıf kullanmak istemediğim için sipariş verdim ürün gelene kadar telefon çizildi bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor firmayı CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim gelişmeleri yazacağım
