to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Kitapları Geri Göndermekte Zorluk Yaşıyorum
Merhaba,
23.06.2025 tarihinde saat 11:10 sıralarında, daha önce telefonla arayıp kitaplar hakkında görüşme talep eden bir hanımefendi, ismini S*** olarak tanıttı. Görüşme yaparak dört koli ve bir streç filme sarılı kitap serisi bıraktılar. Görüşme sırasında herhangi bir ücret talep edilmeyeceği, 14 gün sonra istemezsem geri alınacağı belirtildi ve bir sözleşme sayfasına isim, T.C. bilgileri gibi bilgiler alındı. İmzaladığım kısımda herhangi bir tutar veya fiyat yazmıyordu. Ancak, bana bırakılan nüshada toplam 18.500,00 TL’lik bir tutar yazıldığını fark ettim; bu tutarın 10 ay vade ile ödenmesi gerektiği belirtilmiş. 34 fnj... plakalı bir araç geldi ve kitapları kapı önüne koyup gittiler. Şu anda dükkanımda sorun yaşıyorum ve kitapları geri iade etmek için firmaya ulaşmaya çalışıyorum, fakat telefon ile ulaşamıyorum. Ürünleri tekrar, herhangi bir bedel ödemeden iade etmek istiyorum. Bıraktıkları kolilere ve streç ile kaplı kitaplara hiçbir şekilde dokunmadım. Firmaya ulaştığımda, gelip alma hizmetlerinin olmadığını söylediler. Oysa kitapları bırakırken gelip alacaklarını belirtmişlerdi. Firmanız tarafından gönderilen görevlilerin gelip kolileri almasını talep ediyorum. Ayrıca Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
30/06/2025 14:20 civarında ürünleri teslim edip borcu yoktur yazısı ve imzalanan sözleşmeleri teslim alıp ilişiğim kesilmiştir. Bu tarihten itibaren adıma çıkabilecek haciz, dava ve borçlardan sorumlu değilim ve yapılabilecek işlemler bilgim ve rızam dışındadır.
Teşekkürler
Bugün gelişim yay isimli bir yerden mesaj geldi 1850 TL ödemeniz vardır içerikli. Firmayı aradım sistem otomatik mesaj gönderiyor önümüzdeki ay gelmez herhangi bir borcunuz yoktur diyerek bilgi verdi. Adıma çıkacak herhangi bir sözleşme ve bundan dolayı çıkacak bir borç bilgim dışındadır.
Ürünleri teslim edip sözleşmemi almama rağmen 2 aydır ödeme için mesaj geliyor. Geçen ay aradığımda sistem sildim gelmez dedi temsilci. Yine geldi ama aradığımda ulaşamıyorum. Herhangi bir borç ya da sözleşme kabul etmiyorum
Bana da aynı şey oldu geldiler kitapları tanıtacaklarını söylediler biz bir rehabilitasyon merkeziyiz buradaki öğretmenler eğer istiyorlarsa okusunlar beğeniyorlarsa alsınlar beğenmiyorlarsa almasınlar biz 14 gün sonra gelip alacağız dediler ve bana bu kitaplar üzerime zimmetli olduğu için prosedür gereği burayı imzalamanız lazım işte elden aldım falan gibisinden ama orada hiçbir fiyat hiçbir satışla ilgili bir şey yazmıyordu sonra bıraktıkları katlı şeklinde bıraktıkları sarı kağıtta meğersem varmış fiyat bilgilendirmesi 14 gün sonunda gelip almayınca ben de şüphelenip aradığımda siz bunları satın almışsınız ödemek zorundasınız 2 gündür de ilk taksitiniz geçmiş eğer ödemezseniz icraya vereceğim dediler ben de gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum dün inşallah bir şey çıkacaktır diye umuyorum