to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel üzerinden 2 Aralık saat 00.19’da İş Bankası kredi kartımdan nakit avans havalesi ile 5.000 TL gönderim yaptım. Bugün 4 Aralık, saat 12.30 olmasına rağmen para hâlâ Papel hesabıma geçmedi.
İşlemin dekontu elimde mevcut ve kayıt altına alınmış durumda. Defalarca kez mail ile destek ekibine ulaştım, her seferinde sadece beklemem söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise yaklaşık 1 saat hatta bekletildikten sonra hat kesiliyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
2 Aralık’tan bu yana ortada ciddi bir belirsizlik var ve mağdur durumdayım. İşlem dekontu ve tüm kayıtlarım mevcutken, bu paranın hâlâ hesabıma yansımamış olmasını kabul edemiyorum. 5.000 TL tutarındaki gönderimimin acilen Papel hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım akşamı saat 21.50 civarında Garanti Bankası üzerinden banka havalesi ile Papel hesabıma 5.000 TL gönderdim. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki buçuk gün geçti ve para hâlâ Papel hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Bu süre içinde Papel müşteri hizmetlerine d...
29 Kasım saat 10.03’te bankamdan Papel hesabıma 5.000 TL para transferi gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar Papel hesabıma geçmedi. Daha önce aynı şekilde yaptığım transferlerin hepsi sorunsuz bir şekilde hesabıma ulaştığı için bu durumun nedenini anlayamıyorum. Yaşadığım ...
29.11.2025 tarihinde saat 08.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasını kullanarak kendi adıma olan İş Bankası hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 945 TL para transferi gerçekleştirdim. Bugün 02.12.2025 saat 12.06 olmasına rağmen ne bu 945 TL Papel hesabıma geçti ne de tarafıma herha...
03 Aralık saat 01.09’da İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem, İş Bankası hareket geçmişimde görünmesine rağmen şu anda ne İş Bankası hesabımda ne de Papel hesabımda para yok, tutar resmen askıda kaybolmuş durumda. Papel’in müşteri hizmetleri numaralarına kesinlik...
Yorumlar