Papara Hesabıma Transfer Edilen 15.000 TL 2 Saattir Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Miyase · 2025-10-31T10:37:09+03:00

Bugün saat 08:00’de İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Papara hesabıma 15.000 TL transfer ettim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Transfer işlem numaram: 462**369. Papara müşteri numaram: 11942**032, adım M*** İ**’dır. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Papara müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum açılmadı, ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Transferi kendi adıma ve Papara numaramı açıklama kısmına doğru şekilde yazarak gerçekleştirdim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve transfer tutarımın Papara hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Miyase

Herhangi bir dönüş sağlanmadı. İnsan gibi ilgilenilmiyor. Bankanın sorun yaşaması benimle alakalı bir durum olmadığını belirtiyorum. Param askıda kaldı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Umarım bu sorun birkaç gün içinde çözülür yoksa savcılığa başvurmak durumunda kalacağım ve misliyle alacağım parayı.

Papara

Merhaba, Papara’nın faaliyet izinlerine ilişkin resmi gazetede yayınlanan karar doğrultusunda kullanıcılarımızın haklarının korunması ve hizmet sürekliliğinin sağlanması için gerekli tüm adımları titizlikle atıyoruz. Elektronik para bakiyeleriniz mevzuat gereği koruma hesaplarında güvence altındadır. Bu düzenleme grup şirketlerimizden “Papara Menkul Değerler A.Ş.” ve “Papara Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş’yi” kapsamamaktadır. Sürece dair gelişmeleri resmi kanallarımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara