to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara Black Card sahibiyim. Yaklaşık 1 ay önce Papara hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten beri bakiyeme erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 3.575 TL bulunuyor. Kartımın son 4 hanesi 7730’dur. Kayıtlı adresim/kullanım bölgem İstanbul – Beylikdüzü’dür.
Konu hakkında Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Bu belirsizlik hem maddi hem de zaman kaybına yol açıyor.
Talebim, hesabımın kapatılma gerekçesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesi, bakiyemin derhal iade edilmesi ve mümkünse hesabımın tekrar aktif edilmesidir. Aksi halde, bakiyemin güvenli bir IBAN’a iadesi için gerekli yönlendirmelerin acilen yapılmasını rica ederim.
İşlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Papara Black Card sahibiyim. Yaklaşık 1 ay önce Papara hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten beri bakiyeme erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 3.575 TL bulunuyor. Kartımın son 4 hanesi 7730’dur. Kayıtlı adresim/ kullanım bölgesim İstanbul – Beylikdüzü’dür.
Konu hakkında Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım; bilgi alamadım. Bu belirsizlik hem maddi hem de zaman kaybına yol açıyor.
Talebim, hesabımın kapatılma gerekçesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesi, bakiyemin derhal iade edilmesi ve mümkünse hesabımın tekrar aktif edilmesidir. Aksi halde bakiyemin güvenli bir IBAN’a iadesi için gerekli yönlendirmelerin acilen yapılmasını rica ederim.
İşlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Papara Black card kullanıcısıyım. Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan Papara hesabım kapatıldı ve içeride 5.285 TL param kaldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir gerekçe, e-posta, SMS ya da uygulama üzerinden mesaj iletilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabıma erişemediği...
Papara hesabım yaklaşık dört ay boyunca denetim altında tutulduktan sonra kapatıldı ve bu durum tarafıma e-posta ile bildirildi. Hesabımda bulunan 5000 TL bakiyemin başka bir banka hesabıma aktarılması için 2 Ağustos 2025 tarihinde istenen IBAN bilgisini Papara’ya ilettim. Ancak üzerinden bir ay geç...
2 Haziran’dan bu yana Papara Black Kart hesabım kapalı durumda ve içinde 2.968 TL bakiyem bulunuyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece incelemede olduğu ve işlem yapamayacağım belirtildi. Bu süreçte Papara çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim...
Yorumlar