Pantolonn.com'dan Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Pantolonlar İçin Geri Ödeme Talebi

Pantolonn.com internet sitesinden 9Haziran’da, XL beden lacivert ve siyah olmak üzere toplam iki adet pantolon siparişi verdim. 999 TL olarak görünen bu sipariş için kapıda ödeme sırasında Sürat Kargo görevlisi kredi kartımdan 999 TL çekti. 12 Haziran’da teslim edilen bu siparişte gelen ürünler ise sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renkler farklı, kumaş kalitesi son derece kötü ve ürünler adeta çöpten alınmış gibi duruyor.

Aynı sorunları yaşayan başka kişilerin de şikayetlerini görünce, bu durumun tesadüf olmadığını ve insanları yanıltıcı ilanlarla mağdur ettiklerini düşündüm. Ne sitede ne de gönderide ulaşabileceğim bir telefon numarası bulabildim, herhangi bir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum. Sürat Kargo’ya da ulaşmakta sıkıntı yaşıyorum, bu nedenle iade süreciyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ben, sipariş verdiğim ürünün ilandaki gibi olmasını beklerken bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderildi. Eğer firma dürüst ve güvenilir olduğunu iddia ediyorsa, gönderilen bu hatalı ve ayıplı ürünlerin iadesini alarak kapıda ödediğim toplam 999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin giderilmesini ve başka kişilerin de aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Bu çalışma ve sonuçlarının tarafım bildirilmesini lütfen rica ediyorum.