to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi Yapılmıyor
23 Ocak 21:52704
Pozitif Turizm / Pangea Voyage aracılığıyla 2024 yazı için İtalya turu satın aldım. Turu alırken 1000 euro ödemeyi nakit olarak yaptım ve tarafıma sözleşme/kayıt evrakları da verildi. Daha sonra tur firma tarafından iptal edildi.
Tur iptal edildiği tarihte tarafıma ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen süreç hep “iade yapılacak” denilerek geçiştirildi.
Bugün geldiğimiz noktada ise sorumlu kişilere ulaşamıyor, firmadan net bir yanıt alamıyorum. İstanbul’daki ofis üzerinden satın aldığım bu turun ücretinin, ödediğim 1000 euronun, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
