Pandora'dan Aldığım Küpe Beklentimi Karşılamadı Ve İade Kabul Edilmedi

Pandora’nın internet sitesinden bir çift küpe sipariş ettim. Sitedeki görsellerde küpe çok daha hacimli ve kaliteli görünüyordu; ancak elime ulaşan ürün oldukça küçük, beklediğimden çok daha ince ve kalitesiz duruyordu. Hediye olarak almak için tercih etmiştim fakat gelen ürün, hediye edebileceğim kalitede olmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve pndtr00398423 numaralı siparişime ilişkin iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrasında Pandora ile iletişime geçtiğimde, küpenin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Ürünün, sitedeki görsellerle uyumlu bir kalite ve hacimde olmamasına rağmen iadenin kabul edilmemesi beni ayrıca mağdur etti.

Ürünü, sitede gördüğüm görsellere ve orada yaratılan kalite algısına güvenerek aldım. Beklentimi karşılamayan bu ürün için pndtr00398423 numaralı siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.