Pandora Yüzüğünün Çabuk Çürümesi Ve Trendyol’un Yardımsızlığı

Trendyol üzerinden Pandora marka bir yüzük satın aldım. Yüzüğü sadece iki üç kere, üstelik son derece özenli bir şekilde, elimi yıkarken bile çıkararak kullanmama rağmen yüzüğün üstü kısa sürede soyuldu ve çizik çizik oldu. Ürün adeta basit bir bijuteri ürünü görüntüsüne büründü.

Pandora markasına severek ve güvenerek yönelmiş bir tüketici olarak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol’un da bu konuda bana yardımcı olmaması ve mağduriyetimi gidermemesi ayrıca üzücü oldu. Ürünü analize gönderdim, ancak ürünün tekrar tarafıma gönderileceği söylendi ve bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu yüzüğün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini özellikle talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamak adına sürecin şeffaf, hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.