Pandora Mücevher Siparişi Uzun Süre Gecikti ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

18.01.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden pndtr00453058 numaralı siparişi verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hafta sonu da araya girdiği için neredeyse 7 gün olacak. Teslimat adresi Kayseri Bünyan olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aldığım ürün bir doğum günü hediyesiydi ve teslimat geciktiği için karşısında çok mahcup oldum. “Pandora” gibi ismi bilinen bir markadan böyle bir süreç beklemezdim. Çalıştıkları UPS firması da süreci tam anlamıyla rezalete çevirdi, kargo tarafında da hiçbir şekilde memnuniyet yaşamadım.

Pandora müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, çağrım açılmadı ve bana herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ne kargodan ne de Pandora’dan bilgilendirme alamadığım için kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedi olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.