Pandora Mücevher Pandora Trendyol Mağazası Çözüm Üretmiyor!

Merhaba, Trendyol Pandora Mağazasından Bangle Açık Bileklik ürününü aldım. Bir süre sonra ürünün bir adet klipsi düştü ve kayboldu. İlk iş bulunduğum şehirdeki Pandora Mağazalarına gitmek oldu. Ürünü Trendyol Pandora Mağazasından aldığım için yardımcı olamayacaklarını Trendyol mağazası ile görüşmem gerektiğini söylediler. Eğer fiziken bir Pandora Mağazasından almış olsaydım parça temini hatta parça bulunamazsa ürün değişimi bile yapabileceklerini söylediler. Ben de Trendyol mağazasına durumu ilettim. Maalesef bu konuda yardımcı olamayacaklarını Trendyol'a ait alışverişlerde böyle bir şey olmadığı cevabını verdiler. Sırf ürünü Trendyol mağazasından aldığım için mağduriyetim giderilmiyor. Halbuki mağaza fiyatına aldığım bir ürün herhangi bir avantajlı durum söz konusu değil hatta görünen o ki Trendyol mağazasından aldığım için de mağdur oluyorum. Marka Pandora mağazaları için bir çözüm üretmiş müşterilerini mağdur etmiyor fakat Trendyol mağazası için aynı süreç işlemiyor. Bu büyük bir itibar kaybıdır marka adına. Bir an önce aynı şekilde çözüm yoluna gidilmesi hususunda talebim vardır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.