Pandora Metromall’da Değişim Talebim Sistem Engeli Nedeniyle Reddedildi

Pandora’dan alınan bir charm için değişim sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünün 14 günlük değişim süresini birkaç günle kaçırdığımız için bugün Pandora Metromall mağazasında değişim talebinde bulunduk.

Mağazaya gittiğimizde, elimde fatura olmasına rağmen sistemin değişim işlemini kabul etmediği ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün Pandora’dan alınmış ve belgeli olmasına rağmen, yalnızca sistem bahanesiyle hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pandora Metromall mağazasında, süresi çok az geçmiş olsa bile, faturası bulunan bu charm için değişim talebimin istisnai olarak kabul edilmesini ve müşteri memnuniyetinin gözetilmesini rica ediyorum.