to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Mücevher Pandoranın Değişim Yapmaması
İzmir İstinye Park'taki Pandora'dan doğum günü hediyesi olarak bir charm hediye alınmıştı. İade için 14 gün içinde gidemedim; ancak telefonla gitmeden önce mağazayı aradığımda, charm'ların kullanılmamış olduğu anlaşılırsa değişim yapılacağı söylendi. Mağazaya gittiğimizde ise böyle bir durum olmadığını, değişim süresini geçirdiğim için hiçbir şekilde değişim yapılamayacağını belirttiler. Süresi geçmiş olduğunu zaten biliyorduk. O zaman telefonda bu bilgiyi neden vermediniz? Orada söyleseniz, kimse size yalvarmak için gelmez zaten. Onca para verilen bir üründe bu tür bir uygulamanın can sıkıcı olduğunu düşünüyorum; üstelik charm'lar model ve renk olarak pandoramla alakasız. Kullanamayacağım bir ürün elimde kaldı ve bir daha bu markanın hiçbir ürününü almayı düşünmüyorum.
Gelişme
İzmir İstinye Parktan doğum günüm için iki tane çarm alınmış. Ancak model ve renk olarak çarmlar pandoroma uygun değil. Değişim süresini eşimin rahatsızlığından dolayı iki gün süre ile kaçırdık. Fakat mağazayı gitmeden önce aradığımızda (değişim süresinin geçtiğini belirttik) çarmların kullanılmamış olması halinde değişim yapabileceklerini söylediler. iki gün geçtiğini hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Telefonda değişim yapılabileceğini ilettiklerini söylememize rağmen tavrından vazgeçmedi. Değiştireceklerini söyledikleri için kalkıp oraya kadar gitmiştik. Çalışan kişilerin tavırlarından oldukça rahatsız olduk. Değişim yapılmayacağını telefonda da belirtmeleri gerekirdi. Kendi hatalarını bir de saygısız üsluplarıyla taçlandırdılar. Böyle kurumsal bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak çok üzücü. çarmlar ise renk olarak uyumlu değil ve asla kullanmayacağım. Severek kullandığım markadan çalışanların bu tavrı ve yaşadığım bu mağduriyet yüzünden resmen soğudum. Maalesef bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
