to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora Form Bornova İzmir mağazasından, sevgilim tarafından bana yüzük ve bileklik hediye alındı. Satın alma sırasında özellikle aynı gün iade veya değişim yapılabileceği söylendi. Ancak alışveriş, mağaza kapanışına çok yakın bir saatte, 27 Aralık günü saat 21.30 civarında yapıldı. Bu durumda aynı gün içerisinde değişim ya da iade yapmamız zaten fiilen mümkün değildi.
Buna rağmen, 24 saat bile geçmeden, ertesi gün olan 28 Aralık’ta hiç beklemeden mağazaya gidip durumu anlattık. Satış sırasında bize söylenen bilginin arkasında durulmasını, en azından bu özel durumun dikkate alınmasını bekledik. Fakat mağazada net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. “Yetkililerle görüşüp geri dönüş sağlanacak” denilerek konu geçiştirildi ve olumlu ya da olumsuz kesin bir cevap verilmedi.
Aynı gün kapanışa yakın yapılan bir alışverişte, müşterinin ürünü aynı gün değiştirmesinin zaten mümkün olmadığı açıkken, ertesi gün gelen müşteriye yardımcı olunmaması Pandora gibi kurumsal bir marka için oldukça üzücü ve hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur. Daha anlayışlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini, ayrıca konu ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, 16.09.2024 tarihinde saat 13.23.31 saatinde İzmir Forum Bornova Pandora mağazasından eşime bileklik hediye aldım. Ürünü satın aldığım mağazaya geldim iade almadılar. Böyle saçma bir uygulama olamaz. Değişime ya da kullanmaya müşteri mecbur bırakılamaz. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 21.27’de İstanbul Ataşehir City’s AVM’de bulunan Pandora mağazasından bir klasik bileklik ve iki adet charm satın aldım. Ürünleri ertesi akşam, 11.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında, fişim yanımdayken iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarına ürünü n...
20.04.2024 tarihinde Pandora Viaport mağazasından eşime hediye olarak bileklik aldım; ancak eşim hediyeyi beğenmedi ve iade etmek istedi. 23.04.2024 tarihinde mağazaya iade için gittiğimizde, iade işleminin sadece satın alma günü yapılabileceğini söylediler ve yardımcı olmadılar. Ürün satışında ist...
Geçen sene Şubat ayında İzmir İstinyepark Pandora mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Pandora Moments bileklik ve Angel charm satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 1,5-2 ay içinde bilekliğimde kararma oluştu ve charms bileklikten düştü. Ayrıca charms tamamen bozuldu ve yerine oturmuyor, ...
Pandora Mall Of mağazasından hediye olarak gelen bir bileklikle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Öğretmenim ve 24 Kasım Öğretmenler Günü sebebiyle Pandora’dan pek çok hediye geliyor. Aynı model ürünlerden birinin zaten elimde bulunması nedeniyle, gelen hediyelerden aynı olan bilek...
Yorumlar