Pandora Cam Charm Kırılganlığı Bildirilmedi, Garanti Reddi Ve Çözüm Sunulmaması

İstinyePark Pandora mağazasından Pembe Mini Murano Cam Charm satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, elimdeyken bir yere çarpma sonucu kırıldı. Satın alma sırasında ürünün cam olduğuna ve darbelere karşı bu kadar hassas olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, garanti kapsamına girmediği söylendi ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu kadar kısa sürede, üstelik cam olduğu belirtilmeden satılan bir ürünün bu şekilde kırılması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar hassas olduğu belirtilmeden satılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.