to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Bileklik Kısa Sürede Karardı Mağaza İade Ve Değişim Yapmadı
18 Ağustos 2025 13:082.590
05 Ağustos 2025 tarihinde Afyon'daki Pandora mağazasından altın kaplama halka zincir bileklik satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç gün kullandım ve 1 hafta içinde zincir kısmında kararma ile kaplamada atma oluştu, ayrıca charm (ek parça) takılan yerler de siyaha döndü.
Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde, iade veya değişim kabul etmeyeceklerini, yalnızca temizleme kiti önerebileceklerini söylediler. Temizleme kiti aldım fakat sorun kesinlikle geçmedi; ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bence ayıplı ürün olduğunu gösteriyor.
Ürünü kredi kartı ile 7.137,49 TL ödeyerek aldım ve ürün sertifikam mevcut. Pandora’dan ücret iadesi yapılmazsa en azından ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Park Afyon Pandora mağazası olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ederek ürünün iadesini gerçekleştirdik ve süreci çözüme kavuşturduk. Zeynep Hanımın geri bildirimi sayesinde yaşanan deneyimi dikkate alarak daha iyi bir hizmet sunmak için gerekli adımları attık. Kendisine anlayışı için teşekkür eder, Pandora deneyiminde her zaman yanında olacağımızı belirtmek isteriz 🌸