Pandora Bilekliğinde Klips Kusuru Ve Charm Kaybı

Pandora’dan Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım bilekliğin klipsinde, ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra bozulma yaşadım. Klipsin açılması sonucu bilekliğimden charm’larım kayboldu ve ürün güvenle kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alma işlemine ait fiş/fatura ve sipariş bilgilerim elimde mevcut. Pandora’dan, klips kusuru nedeniyle kaybolan charm’larımın tarafıma yeniden verilmesini ve bilekliğimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması sebebiyle, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.