to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak tarihinde online olarak mağazadan teslimat seçeneği ile satın aldığım Pandora “Ay Halka Küpeler - 292989coo” model küpelerimi yaklaşık 10 aydır ara ara kullanıyordum. Sol küpem yaklaşık 1,5–2 aydır kendi kendine açılıyor, klipsi ara ara açılarak düşüyordu. Pandora Bağdat Caddesi İstanbul şubesine gittiğimde, sorun anlatmama rağmen “Siz düzgün kapatamamışsınızdır” şeklinde bir cevap aldım.
Birkaç gün önce ise sağ küpem düşmüş ve ben fark etmemişim bile. Bu model, sürekli kullandığım ve normal şartlarda düşmesi çok kolay olmayan bir küpeydi. Ürün şu an satılmıyor bile ve bu durumun benim problemimmiş gibi yansıtılması beni rahatsız ediyor. Klipsi bozuk olan, kendiliğinden açılıp düşen bir küpe var ortada ve diğer eşi de aslında aynı sorunu yaşıyor. Buna rağmen mağazaya durumu ilettiğimde, “İki parçayı da getirmediğiniz sürece bir şey yapamayız” cevabını aldım ve bu yaklaşımı oldukça mantıksız buluyorum.
Pandora’dan bugüne kadar birçok ürün almış biri olarak, bu yaşadığım sorun ve mağazadaki tutum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Klipsi arızalı olduğu için düşen ve kaybolan küpemin, diğer eşiyle birlikte değerlendirilmesini; mümkünse aynı modelle ya da benzeri bir küpeyle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de en azından bedelinin hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Pandora markasının, yaşanan bu sorunu müşteri memnuniyetini gözeterek çözeceğine inanmak istiyorum.
28 Eylül’de Florya AVM Pandora mağazasından Moments model bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta bile geçmeden, 4 Ekim’de bilekliğin klipsi kendi kendine açılarak bileğimden düştü ve kayboldu. Bunun öncesinde de 1-4 Ekim tarihleri arasında günde en az 2 kez, herhangi bir zorl...
Pandora Sakarya Cadde 54 mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce gül modelli bir küpe aldım. Kısa süre içinde küpenin arka kısmı bozuldu ve küpe sürekli yerinden çıkmaya başladı. Ürünü güvenle kullanamıyor, kaybetme endişesiyle takamıyorum. Sorunla ilgili olarak mağazaya gidip durumu anlattım, onlar da p...
Pandora'dan eşimin online mağazadan hediye aldığı PNDTR00006500 sipariş numaralı klipsli küpe elimize ulaştığında klipslerinde sorun vardı. Ertesi gün Nişantaşı mağazasına iade-değişim için gittik. Bize hasarlı ürün gönderildiğini, ürünü incelemeye yollayacaklarını söylediler, sonra birebir aynı tut...
28 Haziran 2025’te Pandora’nın bir online alışveriş sitesinde açtığı kendi mağazasından Moments Kolye 590742hv, 45 cm modelini satın aldım. 29 Ağustos’ta kolyenin kilidiyle zinciri arasındaki lehim yerinden ayrılması sonucu zincir koptu. Bu durumun üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve fotoğrafla da...
Pandora sneak chain bilekliğim elime aldığım anda hiçbir darbe almamasına rağmen koptu. Pandora’nin Forum İstanbul’daki şubesine götürdüm böyle bir şeyle hiç karşılaşmadıklarını söyleyip incelemeye gönderdiler. 1 hafta sonra da kullanıcı hatası olarak sonuç aldığını söyleyip almamı talep ettiler. Mü...
Yorumlar