Adres Hatası Nedeniyle Anneler Günü Sürprizim Teslim Edilemedi

Pandora’dan Anneler Günü için eşime sürpriz olsun diye charm aldım. Erken gelsin ve zamanında teslim edilsin diye özellikle hızlı olsun düşüncesiyle 79 TL kargo ücreti ödedim. Ancak tüm adres bilgilerim son derece açık ve net olmasına rağmen kargo firması sisteme “adres yanlış” notu düşmüş.

Sipariş numaram pndtr00506854 ve gönderim UPS Türkiye ile yapıldı. Adresimi güncellediklerini ve tekrar yönlendireceklerini söylediler fakat Anneler Günü geçti, charm’lar ise hâlâ elime ulaşmadı. Özenerek hazırladığım sürpriz tamamen boşa gitmiş durumda.

Pandora’dan, ödediğim kargo ücretinin iadesini ve ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetin telafisi için uygun görecekleri bir hediye ya da jestte bulunmalarını ve sürece dair geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.