Panasonic TV Tamiri Gerçekleşmedi, Sorun Çözülmedi.

Yetkili servis olduğunu iddia eden 444 23 58 numaralı hattın verdiği bilgiler yanıltıcıdır. Panasonic TV arızası için evime gönderilen teknisyen, ana kart işlemcisinin arızalı olduğunu ve serviste yeni ile ikinci el kartların bulunduğunu, tercihe bağlı olarak değişim yapılacağını söyledi. Garantili ve yeni olan kartı tercih ettim ve televizyonun birkaç gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, televizyon teslim edildikten sonra aynı arızanın devam ettiği ve ana kartın değiştirilmediği anlaşıldı; bu servis benden 5,000 TL aldı fakat sorunu çözmedi. Televizyonun içinden çıkan orijinal kartın iadesini talep ettim ancak geri gönderilmedi. Telefonlara cevap veren personel kartın imha edildiğini öne sürüyor, ancak bu durum kabul edilemez. Bozuk parçanın iade edilmesi gerekmektedir. Garantisi devam eden cihazlarda servisler, garantiden yapılan değişimlerde parça ücreti talep etmezler ve parça iadesi yapmazlar. Defalarca aramama ve kayıt oluşturmama rağmen servisten ne bir geri dönüş oldu ne de sorun çözüldü. Her aramamda yeni bir kayıt oluşturulmasına rağmen, yetkiliyle görüşme talebim 'sizi arayacağız' denilerek geçiştiriliyor. Bu ve benzeri servislerin güvenilir olmadığı ve mağduriyet yarattığı açıkça görülmektedir. Diğer yandan, semtimizdeki bir televizyon tamir esnafı sorunu çok daha uygun bir fiyata çözdü ve kartımı iade etti. Kartı kontrol ettiğimde üzerinde ve soketlerde ince toz tabakası olduğunu gördüm; yani kart değiştirilmemiş, durum açıkça ortada.