to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkili servis olduğunu iddia eden 444 23 58 numaralı hattın verdiği bilgiler yanıltıcıdır. Panasonic TV arızası için evime gönderilen teknisyen, ana kart işlemcisinin arızalı olduğunu ve serviste yeni ile ikinci el kartların bulunduğunu, tercihe bağlı olarak değişim yapılacağını söyledi. Garantili ve yeni olan kartı tercih ettim ve televizyonun birkaç gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, televizyon teslim edildikten sonra aynı arızanın devam ettiği ve ana kartın değiştirilmediği anlaşıldı; bu servis benden 5,000 TL aldı fakat sorunu çözmedi. Televizyonun içinden çıkan orijinal kartın iadesini talep ettim ancak geri gönderilmedi. Telefonlara cevap veren personel kartın imha edildiğini öne sürüyor, ancak bu durum kabul edilemez. Bozuk parçanın iade edilmesi gerekmektedir. Garantisi devam eden cihazlarda servisler, garantiden yapılan değişimlerde parça ücreti talep etmezler ve parça iadesi yapmazlar. Defalarca aramama ve kayıt oluşturmama rağmen servisten ne bir geri dönüş oldu ne de sorun çözüldü. Her aramamda yeni bir kayıt oluşturulmasına rağmen, yetkiliyle görüşme talebim 'sizi arayacağız' denilerek geçiştiriliyor. Bu ve benzeri servislerin güvenilir olmadığı ve mağduriyet yarattığı açıkça görülmektedir. Diğer yandan, semtimizdeki bir televizyon tamir esnafı sorunu çok daha uygun bir fiyata çözdü ve kartımı iade etti. Kartı kontrol ettiğimde üzerinde ve soketlerde ince toz tabakası olduğunu gördüm; yani kart değiştirilmemiş, durum açıkça ortada.
Ramazan bayramından önce arıza yaptı. Geldiler aldılar götürdüler 1 ay sonra ana kart arızası var dedi. Ücreti 800 TL dediler. Tamam dedim değiştirin yaptık dediler. Getireceğiz getirin. Dedik montaj yaptılar teslim alacağız. Arıza devam ediyor. Aynı şekilde söktüler geri götürdüler. Yine yaptık ded...
Arçelik marka televizyonumu alalı bir hafta olmuşken bozuldu. Gelen ürün ayıplı mal çıktı ve yenisi ile değiştirildi. Yeni gelen TV ise üç ay içinde bozuldu. Cihazın ana kartı, görüntü kartı ve flex kabloları bozuk olduğu için parça değişimi yerine cihazın değişimini istedik. 0850 210 0888 numaradan...
Şikayetimin konusu: Philips marka TV’nin tekrar eden arızası ve aşırı yüksek onarım ücreti! Yaklaşık 6-7 yıl önce Philips marka bir televizyon aldım ve bu süreç boyunca birkaç kez arıza meydana geldi. İlk 1.5 yıl içinde televizyonumun besleme kartı bozuldu ve bu yetkili serviste iki kez onarıldı. A...
1 yıl önce aldığımız televizyonumuz 17 Ağustos günü bozuldu. 24 Ağustos tarihinde yetkili servis evimize geldi. Ürünü inceledi. Parça siparişi verildiğini ve beklememizi söyledi. Daha sonra sıkıştırarak 09 eylül tarihininde ürünü alıp tamire başladılar. Ertesi gün sorunun çözülmediğini ve yeni parça...
Yaklaşık bir ay önce bu televizyonu aldım. İlk olarak aynı hatayı verdiğinde servisi aradım ve ana kartın hatalı olduğunu söylediler. Televizyonu aldılar ve değişim istedim. Daha sonra beni arayarak tamir edildiğinde daha hızlı geleceğini söylediler. Ne yazık ki hem geç geldi hem de yine aynı hatayı...
Yorumlar