Panasonic Telefonumda Sürekli Pil Hatası Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Panasonic marka cep telefonu satın aldım ve yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz pil hatası vermeye başladı. Ekranda pil hatası uyarısı çıkması üzerine sıfır bir batarya alıp taktım ancak yeni bataryada da telefonu şarja taktığım anda tekrar pil hatası uyarısı almaya devam ettim.

Yaklaşık 25 gün önce bu sorunla karşılaştım ve cihazım 23 gündür Diyarbakır Başarı Teknik Servis’te bulunuyor. Ancak o günden bu yana teknik servise telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve cihazımın durumu hakkında bilgi verilmiyor. Hem telefonumdan hem de iletişim kopukluğundan dolayı mağdur oldum ve artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum.

Bu aşamadan sonra cihazın onarılmasını istemiyorum. Telefonu kısa sürede sorunsuz kullanamamam ve uzun süren servis süreci nedeniyle, ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.