Yetersiz Bilgilendirme Ve Beklenmedik Ücret Nedeniyle Sağlık Hizmetine Erişim Engeli

Denizli Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Endokrinoloji bölümü, şeker hastalığımın düzensiz seyretmesi nedeniyle tarafıma yatış önerdi. 05.12.2025 Cuma günü saat 22.00 civarında hastaneye çağrıldım ve bir yatağın boşaldığı, yatışımın yapılabileceği bildirildi. Bunun üzerine hastaneye giderek yatış işlemlerimi gerçekleştirdim.

Yatış sonrasında verilen odanın herhangi bir özelliği bulunmamasına rağmen, süreç ile ilgili bilgilendirme yeterli yapılmadı ve hangi koşullarda, neye göre ücretlendirme olacağı konusunda da açık bir açıklama tarafıma sunulmadı. 08.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında çıkış işlemlerim yapılırken, benden 3.000 TL tutarında bir ödeme istenildi, ancak bu ücreti kabul etmedim ve ödemedim.

Daha sonra ameliyat için gün almaya gittiğimde, hastanede geçmişteki bu borcum gerekçe gösterilerek işlemlerimin yapılamayacağı, borcumdan dolayı ameliyat günü verilemeyeceği kesin bir dille ifade edildi. Ameliyatım çok ciddi bir rahatsızlık olmasa da, sağlık hizmetinin bu şekilde borç bahanesiyle engellenmesi beni rahatsız etmekte ve mağdur hissetmeme neden olmaktadır.

Hastaneye yatış sürecimde şeffaf ve yeterli bilgilendirme yapılmamasından, çıkışta habersiz bir şekilde 3.000 TL talep edilmesinden ve bu ücret ödenmediği için ameliyat günü verilmemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, borç/ücret kalemlerinin açık ve anlaşılır şekilde yeniden değerlendirilmesini ve sağlık hizmetlerimin bu borç gerekçe gösterilerek engellenmemesini talep ediyorum.