to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Endodonti Sekreterlerinin İzinsiz Randevu Oluşturması
Denizli Pamukkale Üniversitesi Diş Hastanesi Endodonti bölümünde sekreterlik hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.
Endodonti sekreterleri tarafından telefonla aranmışım; ancak o anda açamadım, sonrasında geri aramama rağmen telefonlara yanıt verilmedi. 13.02.2026 tarihinde farklı bir bölümde randevum olduğu için hastaneye gittiğimde, Endodonti sekreterliğine uğradığımda benim hiçbir onayım alınmadan adıma randevu oluşturulduğunu öğrendim. Bu duruma itiraz ettiğimde o gün için tedaviye alındım ve sonrasında yeni bir randevu oluşturmaya karar verdik.
Daha sonra randevu tarihimde değişiklik yapmak için 17.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise sekreterler bana karşı kaba bir üslup kullanarak “bizi oyalama” şeklinde ifadeler kullandılar ve randevu değişikliği talebim yerine getirilmedi. Hem benim adıma onayım olmadan randevu oluşturulması hem de telefonla iletişimde bu şekilde saygısız bir dil kullanılması beni çok rahatsız etti.
Hastaneden beklentim, Endodonti sekreterlerinin hastalara karşı daha ilgili ve saygılı olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesi ve ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasıdır. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için randevu ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
