Kadın Doğum Polikliniğinde Sekreterin Kasıtlı Geciktirme Ve Saygısız Tutumu

06.02.2026 tarihinde Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Kadın Doğum Polikliniğine muayene ve istirahat raporu için başvuruda bulundum. Aynı hastanede Kadın Doğum bölümünde sağlık personeli olarak çalışıyorum ve daha önce görüştüğüm hocayla muayene konusunda anlaşmıştık. Bunu poliklinik sekreterine iletmeme rağmen, hoca yok, öğleden sonra hasta bakacak diyerek beni doğrudan geri çevirmeye çalıştı.

Personel olduğumu, ilgili hocayla birebir çalışan hemşire olduğumu ve evde bebeğimin beni beklediğini özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olmak istemedi. Kişisel telefonumdan hocayla olan mesajlarımı detaylı şekilde incelemesine rağmen, ardından hocayı arayıp rapor istiyor, bilginiz var mı şeklinde sorgulaması beni ayrıca incitti. Hem birlikte çalıştığım hocaya karşı sorgulayıcı bir tavırla araması hem de bu süreçte söylediklerimi dikkate almaması saygısız bir yaklaşım olarak aklımdan çıkmıyor.

Doktorlarımız rapor için elime kaşeli ve imzalı bir kağıt verdi. Bu kağıdı, yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle ilgili sekreterle tekrar muhatap olmamak için başka bir sekretere teslim ettim. Ancak o sekreter de "biraz bekleteceğim" diyerek kağıdı yine aynı sekretere verdi ve istirahat raporu için işlem yapmasını istedi. Ardından söz konusu sekreter, hocayı arayıp durumu sorguladı, daha sonra da diğer sekreterin işlerine yardım etmeye başladı ve beni kasıtlı olduğunu düşündüğüm bir şekilde bekletti. Bu sırada başka bir hasta gelip soru sorduğunda ona hemen cevap verip benim işlemimi yine geri plana attı; rapor yazılana kadar uzun süre onun keyfi tavrını ve güçlü pozisyonunu sürdürmesini beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca sadece bana karşı değil, o esnada orada bulunan diğer hastalara karşı da üslubu ve yaklaşımı kırıcı ve sertti. Gebelik dönemimde de aynı sekreterin benzer şekilde hoş olmayan davranışlarına maruz kalmıştım. Kadın Doğum Polikliniğinde hocaları bu şekilde arayan tek sekreterin o olduğunu bildiğim için, kim olduğunun hastane yönetimi tarafından kolayca tespit edileceğini düşünüyorum.

Pamukkale Üniversitesi Hastanesi’nin bir personeli ve aynı zamanda hastası olarak, Kadın Doğum Polikliniğinde görev yapan bu sekreterin hasta ve yakınlarına karşı tavır ve üslubunun, özellikle de kasıtlı bekletme ve saygısız iletişim yönünden hastane yönetimi tarafından incelenmesini ve yakından gözetim altına alınmasını talep ediyorum. Bu tür bir yaklaşımın hem hastalar hem de çalışanlar açısından tekrar etmemesi için gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.