to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Saat Gecikme Ve Ekstra Ücretli Jumbo Otobüs Yerine Dar Araç
22.03.2026 tarihinde saat 12.30 Pamukkale Turizm’in Denizli–Ankara seferi için Jumbo otobüs bileti aldık. Ancak otobüs hem yaklaşık yarım saat rötarlı olarak 13.05 civarında kalktı hem de Jumbo otobüs yerine, normal otobüslerden bile daha dar ve konforsuz bir araç gönderildi. Bayram sonrası sınavlarımız varken özellikle daha rahat bir yolculuk planlamıştık fakat kardeşimle birlikte beklediğimiz konforu kesinlikle bulamadık ve yolculuk boyunca oldukça rahatsız olduk.
Bu sefer için benim PNR kodum 34754171’dir, kardeşiminki ise 132Z26T2'dir. Daha önce Pamukkale Turizm ile benzer bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bu deneyim beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Jumbo konforu için ekstra ücret ödediğimiz halde bunun karşılığını alamadık.
Yaşanan aksaklık ve konforsuz yolculuk nedeniyle, mağduriyetimizin giderilmesi adına tarafımıza indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyoruz.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
