Sefer İptali Sonrası Yedek Otobüs Olmaması Mağduriyet Yarattı

29.08.2025 tarihinde Edremit’ten Çanakkale’ye Pamukkale Turizm’in 180343334 sefer kodlu otobüsüyle kardeşim ve diğer yolcularla birlikte yolculuk yaptık. Otobüsümüz yaklaşık kırk dakika gecikmeli geldi ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorduğumuzda ise “elimizden bir şey gelmez” gib...

24 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den 20:45 kalkış saatli otobüs için bilet aldım. Belirtilen saatte otobüs terminalde hazır bulunmadığından ve yetkililer aracın nerede olduğunu net bir şekilde açıklayamadığından, biletim tarafıma bilgi verilerek 21:30 seferine ertelendi. Ancak, daha sonra ...

11.09.2025 tarihinde Antalya-İzmir 11:30 Pamukkale Turizm seferimden 1,5 saat önce aranarak otobüsün arıza yaptığı ve biletimin 12:30’daki sefere aktarıldığı bildirildi. Arıza yapan otobüsün yerine yedek bir otobüs bulunamaması, firmanın büyüklüğüne ve kurumsallığına yakışmadığı için şaşkınlık ve ha...

21.11.2025 tarihinde saat 13.30 Çanakkale–İzmir Pamukkale Turizm seferim vardı. Dardanel durağından bineceğimi firmaya telefonla önceden bildirmeme ve 13.15’ten itibaren durakta hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs önümden durmadan geçip gitti ve beni almadan yoluna devam etti. Bu sorumsuzluk ...