to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 Pazar gününü Pazartesiye bağlayan gece, Pamukkale Turizm’in Ankara-İzmir 01.02 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 45 dakika rötarlı olarak hareket etti. Ayrıca bana ait olan 27-28 numaralı koltuklar, aynı anda üç farklı kişiye satılmıştı ve bu nedenle yolculuk öncesinde uzun süreli bir karmaşa yaşandı.
Bilet numaram: C5M42266, bilet bedelini kredi kartı ile 842 TL olarak ödedim. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle yetkililerden özür bekliyor ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Pamukkale Turizm'in 13 Nisan 2024 23:35 Ankara-İzmir seferine 25-26 numaralı koltukları satın aldım. Biniş yeri olarak Gordion AVM Karşısı Total seçeneğini seçtim. (Rezervasyon no: 157200857). 23:20'den itibaren belirtilen noktada otobüsü beklemeye başladım. Otobüs gecikince müşteri hizmetlerini ara...
Pamukkale Turizm’den 3 gün önce, 08/10/2025 tarihinde saat 12:15’te Uşak-İzmir güzergahı için 10 numaralı koltukta bilet aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 7 Ekim’de biletimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Sefer iptal edildi" şeklinde kısa ve ...
02.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, eşimle birlikte satın aldığımız iki koltuktan biri iznimiz ve bilgimiz dışında başka bir yolcuya satılmış ve biletimiz sistemde 'açığa alınmış' olarak görünmüştür. Bu durumda herhangi bir onayımız alın...
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
Yorumlar