to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Valizim Teslim Edilmedi, İlaçlarıma Ulaşamadım Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım
25.02.2026 tarihinde saat 05:15’te Pamukkale Turizm ile Denizli–Kuşadası seferine bindim. Sefer sonunda valizim firma tarafından başka bir müşteriye teslim edildi ve o andan itibaren sabahtan geceye kadar valizimi geri alabilmek için beklemek zorunda kaldım. Şu anda hâlâ soğukta valizimi bekliyorum ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Valizin içinde şeker ilaçlarım ve kolesterol ilaçlarım bulunuyordu. Bu ilaçlarıma ulaşamadığım için gün boyu sağlık açısından ciddi sıkıntılar yaşadım. Buna rağmen Pamukkale Turizm yetkilileri bana herhangi bir geri dönüş yapmadı, aramalarıma ve başvurularıma rağmen sorumluluk almadılar.
Dahası, firma çalışanlarının benimle son derece saygısız bir üslupla konuşması yaşadığım mağduriyeti daha da ağırlaştırdı. Hem valizimin kaybedilmesi hem ilaçlarıma ulaşamamam hem de bu davranışlar nedeniyle şu an çok sinirli ve mağdur durumdayım.
Valizimin ve içindeki tüm eşyalarımın eksiksiz şekilde acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, ilaçlarıma zamanında ulaşamamam nedeniyle yaşadığım sağlık sorunları da dahil olmak üzere tüm maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını ve bu süreçte bana karşı saygısız davranan çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bilet/PNR numaramı paylaşmam halinde sürecin hızla incelenmesini ve bana yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
