to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 05:15’te Pamukkale Turizm ile Denizli–Kuşadası seferine bindim. Sefer sonunda valizim firma tarafından başka bir müşteriye teslim edildi ve o andan itibaren sabahtan geceye kadar valizimi geri alabilmek için beklemek zorunda kaldım. Şu anda hâlâ soğukta valizimi bekliyorum ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Valizin içinde şeker ilaçlarım ve kolesterol ilaçlarım bulunuyordu. Bu ilaçlarıma ulaşamadığım için gün boyu sağlık açısından ciddi sıkıntılar yaşadım. Buna rağmen Pamukkale Turizm yetkilileri bana herhangi bir geri dönüş yapmadı, aramalarıma ve başvurularıma rağmen sorumluluk almadılar.
Dahası, firma çalışanlarının benimle son derece saygısız bir üslupla konuşması yaşadığım mağduriyeti daha da ağırlaştırdı. Hem valizimin kaybedilmesi hem ilaçlarıma ulaşamamam hem de bu davranışlar nedeniyle şu an çok sinirli ve mağdur durumdayım.
Valizimin ve içindeki tüm eşyalarımın eksiksiz şekilde acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, ilaçlarıma zamanında ulaşamamam nedeniyle yaşadığım sağlık sorunları da dahil olmak üzere tüm maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını ve bu süreçte bana karşı saygısız davranan çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bilet/PNR numaramı paylaşmam halinde sürecin hızla incelenmesini ve bana yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
02.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden, PNR numarasını şu an bulamadığım, Denizli–Ankara seferi için saat 09.00’da bilet aldım. Seyahat günü trafikte kaldığım için saat dokuza on kala firmayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, trafiğin yoğun olduğunu, en fazla 4–5 dakika ...
7 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İnegöl–Muğla seferinde (kalkış 09.15, varış 08.30), 11 numaralı koltukta, PNR numarası EO6J23O0 ve sefer numarası 4437339 olan yolculuğum sırasında, plakası 45 K 9555 olan otobüste valizim zarar gördü. Üzerinde sadece “BD” yazan ve İnegöl’de bir esnaftan 1...
30.08.2025 tarihinde saat 21:15’te Pamukkale Turizm’in 4284694 sefer numaralı, 41 LC 436 plakalı otobüsüyle Manisa’dan Tekirdağ’a seyahat ettim. 31.08.2025 sabahı Tekirdağ Otogarı’na vardığımda valizim bana teslim edilmedi. Yetkililer, valizimi bulacaklarını ve bana ulaşacaklarını söylediler. Ancak,...
21.02.2026 tarihinde saat 23:30 Denizli–İstanbul seferiyle, en konforlu ve rahat olduğunu düşünerek özellikle tercih ettiğim Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. En pahalı bileti alarak daha iyi bir hizmet beklerken, şu an yaşadıklarım tam tersi bir durum oldu. 3 numaralı koltukta oturuyorum ve ...
24/08/2025 tarihinde sabah saat 07:00’de Denizli-Finike seferini yapan, 35 mde 47 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Varış noktasına ulaştığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim ve hemen kayıp bildirimi yaptım. Ancak üzerinden altı saat geçmesine rağmen tarafıma...
Yorumlar