to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 saat 10:00 Ankara-Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım (PNR: 183453181). Ancak yoğun trafik ve kaza nedeniyle otogara zamanında yetişemedim. Hemen firmayı arayarak biletimin saatini bir saat ileri almak istedim fakat kesinlikle yardımcı olmadılar. Biletimin yanacağını, sefer saatinin değiştirilemeyeceğini ve ücret iadesi de yapılamayacağını söylediler.
700 TL’lik bilet ücretimi banka kartı ile ödedim ve hizmet almadan paramın yanmasına anlam veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İlk kez Pamukkale Turizm’i tercih ettim ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok pişman oldum.
Bilet saatimin bir saat ileri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Isparta’ya saat 09:02’de hareket edecek Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: 181673327, 560 TL, Obilet üzerinden). Kızılay’daki otelden 1 saat önce yola çıkmama rağmen yoğun sabah trafiği nedeniyle AŞTİ’ye ulaşmam gecikti. Şirketi arayarak durumu anlattım v...
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir-Aydın güzergahında Pamukkale Turizm’den 18.30 otobüs seferi için bilet aldım (PNR: 182188996). Uşak-İzmir otobüsünde olduğum için sefer saatine 5 dakika geciktim. Durumu önceden bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak çok geç dönüş yapıldı ve bekleyemeyeceklerini...
21.05.2025 tarihinde saat 18:00'de Bodrum-İzmir seyahatim için biletimi aldım. Normalde Turgutreis-Yeni Otogar arası 35 dakika sürmesi gerekirken, yoldaki kaza nedeniyle trafik tıkanıklığı oluştu ve yolculuk 70 dakika sürdü. Otobüs hareket saatine yetişemeyeceğimi anlayınca, hareket saatinden 11 dak...
16/08/2025 tarihinde İzmir-Denizli güzergahında saat 17:30 Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım (PNR: 3JB33M4H). Otobüsün 40 dakika rötar yapması nedeniyle mağdur oldum. Yolculuğa 45 dakika kala gecikme mesajı aldım, ancak bu saatte çoktan otogarda bulunuyordum. Gecikmenin çok daha önceden bildirilm...
Yorumlar