Reklamda Vaat Edilen Ortopedik Yastık Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi Ve İade Talebi

19.08.2026 tarihinde Facebook üzerinden Pamelin marka Visco yastık satın aldım. Reklam görsellerinde ortopedik, kaliteli ve belirli özellikleri vurgulanan bir ürün gösterilmesine rağmen bana gönderilen yastıklar görseldeki ürünle hem kalite hem de genel görünüm açısından uyuşmuyor. Gelen ürünler oldukça kalitesiz duruyor ve reklamda vaat edilen ürünle aynı değil.

Bu alışveriş için kapıda nakit olarak 4.100 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili yaşadığım hayal kırıklığı sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde olumsuz bir dönüş aldım ve sorunum çözülmedi.

Görsellerde gösterilen ürün yerine daha kalitesiz, farklı bir ürün gönderildiği için ödediğim 4.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.