to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ili Zeytinburnu ilçesinde faaliyet gösteren Palude isimli işletmeyi ziyaret ettim. Ziyaretim sırasında menüde ürün fiyatları Türkçe olarak yer alıyordu; ancak fiyatların kaç kişilik olduğuna ve kişi başı alınan komisyon/servis bedeline ilişkin, tüketicinin ekonomik çıkarlarını doğrudan etkileyen bilgilendirmenin yalnızca İngilizce olarak yazıldığını gördüm. Bu durumda menüye bakan bir tüketici, Türkçe kısımda bu önemli ücret detaylarını göremediği için doğru ve eksiksiz bilgilendirilememektedir.
Menüde Türkçe bölümde fiyatlar görünse de, kişi başı ücret ve komisyon/servis bedeli gibi ek maliyetlerin yalnızca İngilizce olarak belirtilmesi, Türkçe bilgilendirme beklentisini boşa çıkarmış ve bu açıdan kendimi eksik ve yanlış bilgilendirilmiş hissediyorum. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketicinin ekonomik çıkarlarını etkileyen hususlarda bilgilendirmenin Türkçe, açık ve anlaşılır şekilde yapılması zorunluluğuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Menüdeki bu uygulama, tüketicinin doğru bilgilendirilmesini engellemekte ve tüketici haklarının ihlali niteliği taşımaktadır.
Zeytinburnu Palude restorant'ta yaşamış olduğum deneyimden bahsetmek istiyorum. Organizasyon tarihimizden 2,5 ay öncesinde rezervasyonumu yaptırıp, yerinde anlaştık. Erdal chef isimli garson şefiyle görüştük, minimum 15 kişi olması koşuluyla bizim istediğimiz vip odayı verebileceklerini söylediler, ...
14 Aralık’ta saat 16.00 civarında Zeytinburnu Maraş Tepsi Et’te bir buçuk porsiyon ciğer ve bir kola tüketip hesap istediğimde, önüme 1.432 TL tutarında fiş getirildi. Hesap fişi verildi ancak sipariş öncesinde ya da sırasında bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşabileceğime dair hiçbir şekilde bilgi...
Palude Restoranı, ilk açıldığı günden bu yana tercih ettiğim ve severek gittiğim bir mekândı. Ancak ne yazık ki son zamanlarda hem hizmet kalitesinde hem de çalışanların tutumlarında ciddi bir düşüş gözlemliyorum. Öncelikle, menüde yer almasına rağmen neredeyse her gidişimizde saat fark etmeksizin l...
18 Temmuz 2025 günü saat 16:00 civarında Sosa Palladium’da somon ve kinoa siparişi verdim ve 555 TL ödeme yaptım. Ancak gelen tabakta servis edilen somonun pişmiş hali 100 gramı bile bulmuyordu. Durumu personele ilettiğimde yalnızca “çiğken 220 gramdı” cevabını aldım. Ancak fotoğraftan da görüldüğü...
Kahvaltı servisinde adam başı ücret alınıyor, bu kişi çocuk olsa bile. Masada fazlalık kalmaması adına az porsiyon alıp kişi başı parasını yine vermeyi teklif ettiğimizde böyle bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bütün masa olduğu gibi kaldı yiyemedik, israf edilmeyeceğini söylüyorlar. Pardon zey...
Yorumlar