Zenet Restaurant Haksız Alınan Ücret!

Zenet – Suluova şubesinde 16 Kasım akşamı saat 20:00 civarında tek kişilik yemek için oturdum. Personel s*** Bey’in önerisiyle “karışık et tabağı” sipariş ettim ve fiyatı 1.250 TL olarak bildirildi. Masaya salata ve füme et gibi ara sıcak tabakları getirildi; bunların menü içinde olduğunu düşündüm çünkü ekstra salata veya ara sıcak siparişi vermedim.

Hesap geldiğinde bu kalemlerin ayrı ayrı ücretlendirildiğini gördüm: salata yaklaşık 400 TL, ara sıcak yaklaşık 300 TL olmak üzere toplam hesap 1.950 TL’yi ödedim. Oyun alanının önündeki masadaydım. Kasada durumu ilettiğimde “menüye daha koyamadık” denildi; karışık tabağın içeriğini ve fiyatlandırmasını göremediğim için bilgi eksikliği yaşadım.

Talebim, sipariş vermediğim halde masaya getirilip ayrıca ücretlendirilen kalemlerin (salata ve ara sıcak) haksız alınan tutarlarının iadesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi için içerik ve fiyat bilgisinin sipariş öncesi açıkça belirtilmesini rica ederim.