Paloma Hotels Müşteri Temsilcisiyle Yaşadığım Sıkıntılar

22 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdım. 29 Temmuz - 2 Ağustos tarihleri arası için, daha sonrasında 23 Haziran yani 1 gün sonra, kişisel sebeplerimden dolayı iptal etmek istediğimi ve gelemeyeceğimi ilettim. Bana verdikleri bilgi, ücretin 7-21 iş günü içerisinde yatırılacağı yönündeydi. Fakat bu...

Aylar öncesinden yapılan rezervasyonumu One çekip gereken aradaki para farkını vermeme rağmen elimde gönderdikleri faturalar olduğu halde tatilime bir gün kala böyle bir rezervasyonumun olmadığını ve yüksek miktarda para ödemesi yapmam gerektiği söylenerek tatilime bir gün kala rezervem iptal edildi...

Q Premium Otel 9 Haziran 2023 tarihinde ödemesini yaparak 2 gece yapmış olduğum rezervasyonumuzu 22 Haziran'da beni arayarak, bugüne ait fiyatı baz alarak fiyat farkını talep etmiştir. Yaklaşık 20 yıldır 5 yıldızlı otellerde tatil yapan biri olarak böyle bir saçmalık ve etik dışı davranış görmedim. ...

Erken rezervasyon indirimi tamamen yalan. Ağustos ayı için Aralık ayında otele rezervasyon yaptırdım. Otelin daha önceki müşterisi olduğum için ayrıca bir fiyat indirimi yaptıklarını söyleyip fiyatlandırdılar, ben de inanıp rezervasyonu yaptırdım. Arkadaşımla birlikte iki aile olarak rezervasyon yap...

Get enjoy otele 3 gün önce rezervasyon yaptırdım ama elimde olmayan sebeplerle iptal ettirmek zorunda kaldım. Sağ olsunlar, rezervasyon yaptırırken her türlü imkanı sağladılar ama nedense iptal ettirmeme rağmen satış temsilcisi e*** hanım, yetkilim olan ö** hanım ile görüşüp sizlere dönüş yapacağız ...