Palmora Lara Otelinde Temizlik Sorunları, Asansör Arızası Ve Yanıltıcı Deniz Manzarası

20 Temmuz ile 25 Temmuz tarihleri arasında Antalya’daki Palmora Lara Otel’de iki yetişkin ve bir çocuk olarak toplam 45 bin tl ödeyerek konakladık. Ancak otel, bize anlatılandan ve beklediğimizden çok uzak bir durumda çıktı.

Otele girdiğimiz andan itibaren temizlik açısından ciddi sorunlar vardı. Ortak alanlar ve odalar kirliydi, havlular ya yoktu ya da verilen havlular kirliydi. Resepsiyona durumu ilettiğimizde havluların “yapılacağı” söylendi ancak temiz havlu verilmedi, bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.

Otelde asansör çalışmıyordu, bu da özellikle çocuklu bir aile olarak bizi çok zorladı. Odada bulunan televizyon bozuktu, bu duruma da herhangi bir müdahale edilmedi. Ayrıca bize deniz manzaralı ve denize yakın olduğu söylenen otel, aslında denize oldukça uzak bir mesafedeydi ve bu konuda da yanıltıldığımızı anladık.

Ödediğimiz ücret karşılığında böyle kirli, bakımsız ve verilen sözlerin tutulmadığı bir otelde konaklamak istemezdik. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğimiz ücretin bu koşullara göre gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.