Veznedeki Personelin Saygısız Tutumu Ve Reçete Yenileme İsteğine Yanıt Vermemesi

Palmiye Özel Hastanesi’ne 9 Ocak 2025 tarihinde reçetemi yenilemek için gittim. Reçetemin 10 günlük süresi henüz dolmamış olmasına rağmen veznedeki görevli ve danışma kısmındaki görevli bana yardımcı olmadı. Özellikle veznedeki kadın, benim 18 yaşında olmamdan dolayı olduğunu düşündüğüm şekilde, beni ciddiye almayan bir üslup kullandı ve bir anda sesini yükseltti.

Ben sadece süresi devam eden reçetemin yenilenmesini ve işlemin normal şekilde yapılmasını beklerken, kendileri “ay doldu” gibi gerekçeler öne sürerek işlemimi yapmadı. Oysa bu süre içinde o hizmeti almak için hem zaman ayırmış hem de ücret ödemiş durumdaydım. Doktorların ilgisi ve yaklaşımından memnun kalmama rağmen, danışma ve vezne kısmında çalışan bu personelin sorun çözme odaklı olmadığını ve hastaya saygılı davranmadığını açıkça gördüm.

Bu nedenle, özellikle veznedeki kadın personel başta olmak üzere, bu süreçte benimle ilgilenen ilgili personelin davranışlarıyla ilgili olarak hastane yönetimi tarafından uyarılmasını ve hasta iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.