Baypark Hastanesi'nde Sigorta İşlemlerinde İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

18.10.2025 tarihinde Baypark Hastanesi Bayrampaşa şubesinde endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için başvurdum. İşlemlerim özel sigortam kapsamında olduğu için, hastane çalışanlarının sigorta şirketimden ön onay almaları gerekiyordu. Ancak özellikle G**** Hanım isimli çalışan başta olmak üzere, hastane personelinin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım.

22.10.2025 tarihinde ben aradığımda, o gün dönüş yaparak sigorta şirketinin işlemlerime red verdiğini söylediler. Bunun üzerine ben sigorta şirketimle tekrar görüştüm ve hastaneye gerekli bilgileri ilettim. Ancak bu süreçten sonra da hastane tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sigorta şirketim ise provizyonda bekleyen bir işlem olmadığını belirtti.

Son olarak, hastaneden yine dönüş alamayınca “Tamam, artık işlemleri yapmayın, ben başka bir hastane ile devam edeceğim, kalsın” şeklinde mesaj gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde bir özür veya açıklama yapılmadı.

Hastaneden, yaşadığım ilgisizlik nedeniyle en azından bir özür ve süreçle ilgili açıklama veya geri dönüş bekliyorum.