Palmira Beach Otelinde Hijyen Ve Temizlik Sorunları İçin Ücret İadesi Reddi

Geçen sene 15-17 Temmuz tarihleri için Palmira Beach Hotel Kuşadası’ndan online bir site üzerinden rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Ancak otele gittiğimde otelin internet sitelerinde ve ilanlarda gösterildiği gibi olmadığını, hem genel alanların hem de odaların hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördüm. Havuz pis ve bulanık deniz zaten taşlık survivor parkuru gibi denize girmek imkansız. Otelin genel temizliği ve personelin tavırları ciddi anlamda hayal kırıklığı.

Otelde kalmaya bir arkadaşımla gitmiştim. Otelin bu durumunu görünce, kendi sağlığımızı riske atmamak için orada konaklamamaya karar verdik ve yan taraftaki otelde konakladık. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Tavır ve üslup da otelin kalitesiyle aynı seviyede yani yerlerde. Müdür olduğunu beyan eden üstümüze bağıran bir hanımefendi (? ) vardı adını bile hatırlamıyorum. Korkunç bir otel paramı geri alacağımdan değil de kimse aynı mağduriyeti yaşamasın diye buraya da yazıyorum. Açıkçası turizm Bakanlığına şikayet edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir otel kapatılmalı.