to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos - 21 Ağustos 2024 tarihleri arasında Antalya’daki Side Palm Dor Hotel’e rezervasyon yaptırmıştım ve bu işlem için 3.000 TL kapora ödedim (Rezervasyon No: 1033661). Ancak eşimin annesi vefat ettiği için bu tarihlerde tatile gitmemiz mümkün olmadı. Rezervasyon iptali ve kapora iadesi için otelle iletişime geçtim, ölüm raporunu da ilettim. Buna rağmen, ölüm raporunun geçersiz olduğu belirtilerek kapora iadesi yapılmadı.
Rezervasyonu otelin kendi kanalları üzerinden yaptım. Rezervasyon sırasında böyle bir durumun olabileceği aklıma gelmediği için iptal koşullarını ayrıca sormadım. Zaten böyle bir zorunlu sebep olmasa tatile gidecektik. Yasal olarak bu durumda iade hakkım olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon yaptırmıştık. Otelinize 20.08.2024 tarihinde telefonla 23.08.2024 giriş, 25.08.2024 çıkışlı ama maalesef ertesi gün 21.08.2024 anneannemin vefatını öğrendik. Saat 09.30'da hemen otelinizi aradık, gelemeyeceğimizi, cenazemiz olduğunu söyledik ve kaporamızı alabilir miyiz diye sorduk. Hiçb...
Palm Dor Side Otel’de 04.09.2025 giriş, 07.09.2025 çıkış olmak üzere ailemle birlikte dört kişilik oda rezervasyonu yaptırdım (Rezervasyon No: 1036878, B** D**). Otele vardığımızda, bize ayrılan oda olmadığını söylediler. Israrım üzerine boş bir oda bulup gösterdiler ve çözüm olarak odaya ilave yata...
Malibu Resort Otel Antalya Kemer şubesinde 18 Ağustos için rezervasyon yaptırdım ve 3.000 TL kapora gönderdim. Ancak eşimin görevlendirmesi çıktığı için, bunu belgeyle birlikte 14 Ağustos’ta otele bildirerek rezervasyonumu iptal ettirmek zorunda kaldım. Mücbir sebep kapsamında iade yapılacağı söylen...
13 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Manavgat'ta bulunan Side Palm Dor Otel için Rio Tour acentesi aracılığıyla iki aile olarak toplam 4 gecelik rezervasyon yaptırdık ve 4000 TL kapora ödedik. Rezervasyon numaramız 1032989’dur. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:05’te otele giriş yapmak üzere vardık, fak...
24.06.2025 tarihinde Antalya Manavgat Side Palm Dor Otel'den iki yetişkin için 15.07.2025 tarihine, 5 gece 6 gün rezervasyon yaptırdım. İşle ilgili problemler nedeniyle 01.07.2025 tarihinde rezervasyonu 5 gün ertelemek için aradım. 'Tamam, hallederiz' dediler ve gün içerisinde arayacaklarını söyledi...
Yorumlar